Обзор

Наша политика возврата и обмена действует 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.

Чтобы товар подлежал возврату, он должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые категории товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся продукты, такие как еда, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или санитарного назначения, опасные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные невозвратные товары:

• Подарочные карты
• Загружаемые программные продукты
• Некоторые товары для здоровья и личной гигиены

Для оформления возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте приобретённый товар обратно производителю.

В некоторых случаях возможен только частичный возврат средств:

• Книга с явными признаками использования
• CD, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, аудиокассета или виниловая пластинка, которые были вскрыты.
• Любой товар, который находится не в оригинальном состоянии, повреждён или имеет недостающие части по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
• Любой товар, возвращённый более чем через 30 дней после доставки

Возврат средств

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении возвращённого товара. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата средств.

Если возврат одобрен, он будет обработан, и кредит автоматически будет зачислен на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты в течение определённого количества дней.

Задержка или отсутствие возврата средств

Если вы ещё не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счёт.

Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту: может потребоваться некоторое время, прежде чем возврат средств будет официально зачислен.

Далее свяжитесь со своим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат средств будет зачислен.

Если вы выполнили все эти действия, но так и не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу manager@chipshow.com.

Товары со скидкой

Возврат средств возможен только для товаров по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.

Обмен

Мы заменяем товары только в случае их дефекта или повреждения. Если вам нужно обменять товар на такой же, отправьте нам электронное письмо по адресу manager@chipshow.com и направьте товар по адресу: Exportweg 8 9301 ZV Roden Netherlands.

Подарки

Если при покупке товар был отмечен как подарок и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращённого товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если при покупке товар не был отмечен как подарок или даритель оформил доставку заказа на себя, чтобы позже передать его вам, мы отправим возврат средств дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Возврат при доставке

Чтобы вернуть товар, отправьте его по адресу: Exportweg 8 9301 ZV Roden Netherlands.

Вы несёте ответственность за оплату собственных расходов на доставку при возврате товара. Расходы на доставку не подлежат возврату. Если вам будет одобрен возврат средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

В зависимости от вашего местоположения время доставки обменного товара может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, рассмотрите возможность использования отслеживаемой службы доставки или покупки страховки для отправления. Мы не гарантируем получение возвращённого товара.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу manager@chipshow.com по вопросам возврата средств и возврата товаров.