Overzicht

Ons restitutie- en retourbeleid geldt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u geen volledige restitutie of ruil meer aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Sommige soorten goederen zijn uitgesloten van retournering. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Wij accepteren ook geen producten die intieme of sanitairgoederen zijn, gevaarlijke materialen, of ontvlambare vloeistoffen of gassen.

Extra niet-retourneerbare artikelen:

• Cadeaukaarten
• Downloadbare softwareproducten
• Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen

Om uw retournering te voltooien, hebben wij een bon of bewijs van aankoop nodig.

Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke restituties worden verleend:

• Boek met duidelijke tekenen van gebruik
• CD, DVD, VHS-band, software, videogame, cassettebandje of vinylplaat die geopend is.
• Elk artikel dat niet in zijn oorspronkelijke staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
• Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd

Restituties

Zodra uw retournering is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij laten u ook weten of uw restitutie wordt goedgekeurd of afgewezen.

Als uw restitutie wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een creditbedrag toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.

Late of ontbrekende restituties

Als u nog geen restitutie heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.

Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat uw restitutie officieel wordt geboekt.

Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geboekt.

Als u dit alles heeft gedaan en u heeft nog steeds geen restitutie ontvangen, neem dan contact met ons op via manager@chipshow.com.

Afgeprijsde artikelen

Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden gerestitueerd. Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden gerestitueerd.

Ruil

Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op manager@chipshow.com en stuur uw artikel naar: Exportweg 8 9301 ZV Roden Nederland.

Cadeaus

Als het artikel bij aankoop als cadeau werd gemarkeerd en direct naar u werd verzonden, ontvangt u een cadeautegoed voor de waarde van uw retournering. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verzonden.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau werd gemarkeerd, of als de schenker de bestelling naar zichzelf liet verzenden om deze later aan u te geven, sturen wij een restitutie naar de schenker en zij zullen op de hoogte worden gesteld van uw retournering.

Retourzendingen

Om uw product te retourneren, dient u het te verzenden naar: Exportweg 8 9301 ZV Roden Nederland.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten zijn niet-restitueerbaar. Als u een restitutie ontvangt, worden de kosten voor de retourzending in mindering gebracht op uw restitutie.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

Als u duurdere artikelen retourneert, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Hulp nodig?

Neem contact met ons op via manager@chipshow.com voor vragen met betrekking tot restituties en retourneringen.